Diensten
Dienstverleningsconcept
Het actief, snel en efficiënt oplossen van eventuele problemen die de klant noemde, zorgt ervoor dat de klant de grootste tevredenheid ervaart.
Garantie
Wij zijn gecertificeerd voor onze productkwaliteit.Daarom kunnen we de productprestaties garanderen door het kwaliteitscertificaat te verstrekken van ons product dat de klant heeft besteld.Tijdens het productieproces houden we ons strikt aan de internationale standaard of de Chinese bezettingsnormen die in het contract zijn vastgelegd.Als er kwaliteitsproblemen optreden wanneer de klant het product binnen de vervaldatum op de juiste manier gebruikt, zal JMA onvoorwaardelijk voor vervanging zorgen.
Montagebegeleiding
Als u onze hulp nodig heeft bij de montage of installatie, neem dan gerust contact met ons op via telefoon, fax of e-mail.Wij helpen u eventuele problemen binnen 24 uur op te lossen via online chat of videogids.
Servicesysteem
We handhaven het ISO9001-kwaliteitsmanagementsysteem strikt.We hebben een relatief perfect kwaliteitsvolgsysteem opgezet, waarmee elk probleem kan worden getraceerd om de reden tijdig te achterhalen.Bovendien zorgt het formuleren van veel after-sales serviceprocedures en -maatregelen voor de snelste feedback naar de relevante afdelingen om de problemen tijdig op te lossen.
Voorverkoopservice
>>We regelen de meest geschikte verkoper om de gerelateerde zakelijke onderhandelingen met klanten uit verschillende landen of regio's op te volgen.
>>Afhankelijk van de behoeften van de klant, zullen we de klant een catalogusbrochure, aluminium extrusiesmonsters en kleurmonsters verstrekken om te bevestigen welk te verwerken product hij nodig heeft.Speciale kleuren kunnen goed worden aangepast binnen 3 tot 5 dagen nadat we het kleurstaal van klanten hebben ontvangen.
>>Online chatten maakt klanten voor ons toegankelijk, waardoor hun twijfel over gerelateerde technische onderdelen wordt weggenomen.
>>Nadat we de tekening of het sjabloon hebben ontvangen, zal onze gerelateerde technologieafdeling de haalbaarheid van de productie beoordelen en de matrijskosten schatten.Bovendien kunnen we het optimale programma voorstellen op basis van het praktische gebruik, waardoor de kosten voor klanten worden geminimaliseerd.
>>Wij zijn uitgerust met het professionele team van tekenontwerp, waardoor speciaal ontworpen mallen binnen 1 tot 2 dagen nauwkeurig bij de klant kunnen worden aangeleverd.
>>Zodra de klant de bijbehorende voorwaarden en offertes heeft bevestigd, bereidt onze verkoper zich voor op de ondertekening van het commerciële contract met de klant.
Montagetest
>>Voor elke speciaal ontworpen mal maken we één aluminium extrusieprofiel van 300 mm als monster, dat wordt gebruikt om de maat en de montageproblemen door de klant te verifiëren.
>>Nadat we de feedback hadden gekregen over het maatverschil tijdens de montage, konden we de specificaties enigszins aanpassen om een nieuwe mal te vormen.
>>Met de dubbel bevestigde mal kunnen wij de aluminium profielen in serieproductie verwerken.
Klantenservice
>>Wij wijzen u op de do's en don'ts over transport, opslag, gebruik en onderhoud.
>>Wij accepteren graag feedback van gebruikers.Daarnaast zal onze klantenservice een klanttevredenheidsonderzoek doen via telefoon of vragenlijst.
>>Het snelle antwoord toont onze grote aandacht voor eventuele problemen na de verkoop.
>>Wij helpen u oprecht om de problemen binnen een korte periode op te lossen.Bedankt voor je geduld.
