Diensten
Serviceconcept
Door de door de klant genoemde problemen actief, snel en efficiënt op te lossen, ervaart de klant de grootste tevredenheid.
Garantie
Wij zijn gecertificeerd voor onze productkwaliteit.Daarom kunnen we de productprestaties garanderen door het kwaliteitscertificaat te verstrekken van ons product dat de klant heeft besteld.Tijdens het productieproces houden we ons strikt aan de internationale standaard of Chinese bezettingsnormen die in het contract worden vermeld.Als er kwaliteitsproblemen optreden wanneer de klant het correct gebruikt binnen de vervaldatum, zal JMA onvoorwaardelijk voor vervanging zorgen.
Montagebegeleiding
Heeft u onze hulp nodig bij de montage of aflevering, neem dan gerust contact met ons op via telefoon, fax of e-mail.We zullen u helpen om eventuele problemen binnen 24 uur op te lossen via online chatten of een videogids.
Servicesysteem
We handhaven strikt het ISO9001-kwaliteitsmanagementsysteem.We hebben een relatief perfect kwaliteitsvolgsysteem opgezet, waarmee elk probleem kan worden getraceerd om de reden tijdig te achterhalen.Bovendien zorgt het formuleren van vele procedures en maatregelen voor after-sales service voor de snelste feedback naar de relevante afdelingen om de problemen tijdig op te lossen.
Pre-sale Service:
>>We zullen de meest geschikte verkoper regelen om gerelateerde zakelijke onderhandelingen met de klanten uit verschillende landen of regio's op te volgen.
>>Op basis van de behoeften van de klant zullen we de klant een catalogusbrochure, aluminium extrusiemonsters en een kleurmonster verstrekken om te bevestigen wat het te verwerken product is dat hij nodig heeft.Speciale kleuren kunnen goed worden aangepast in 3 tot 5 dagen nadat we het kleurstaal van klanten hebben ontvangen.
>>Online chatten maakt klanten voor ons toegankelijk, waardoor twijfel over gerelateerde technische onderdelen wordt weggenomen.
>>Nadat we de tekening of de sjabloon hebben ontvangen, zal onze gerelateerde technologieafdeling de haalbaarheid van productie beoordelen en de matrijskosten schatten.Bovendien kunnen we het optimale programma voorstellen op basis van het praktische gebruik, waardoor de kosten voor klanten worden geminimaliseerd.
>>Wij zijn uitgerust met het professionele team van tekenontwerp, zodat speciaal ontworpen mallen binnen 1 tot 2 dagen nauwkeurig bij de klant kunnen worden geleverd.
>>Zodra de klant de gerelateerde voorwaarden en offertes bevestigt, zal onze verkoper zich voorbereiden op de ondertekening van het commerciële contract met de klant.
Assemblagetest:
>>Voor elke speciaal ontworpen mal maken we één 300 mm aluminium extrusieprofiel als monster, dat wordt gebruikt om de maat en de montageproblemen door de klant te verifiëren.
>>Na het ontvangen van de feedback over het maatverschil tijdens de montage, konden we de specificaties enigszins aanpassen om een nieuwe mal te vormen.
>>Met de dubbel bevestigde matrijs kunnen wij de aluminium profielen in serieproductie verwerken.
Klantenservice
>>We geven u de do's en don'ts over transport, opslag, gebruik en onderhoud.
>>We accepteren graag feedback van gebruikers.Daarnaast zal onze klantenservice een klanttevredenheidsonderzoek doen per telefoon of vragenlijst.
>>Het snelle antwoord toont onze hoogst aandacht aan om het even welke naverkoopproblemen.
>>We zullen u oprecht helpen om de problemen binnen een korte periode op te lossen.Dank voor uw geduld.